1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen ?
U kan op verschillende manieren bestellen:
A) Online.
1) U kan door onze productcatalogus bladeren volgens merk, volgens categorie, producten in promotie, nieuwe artikelen (toegevoegd in de laatste 14 dagen) of u kan een zoekopdracht invullen in de balk bovenaan rechts. U kan ook geavanceerd zoeken via "Geavanceerd zoeken".
2) U krijgt een lijst te zien van alle producten die aan uw zoekopdracht voldoen. U kan het detail bekijken en het product toevoegen aan uw bestelmandje met de knop "toevoegen aan mandje".
3) Als nieuwe klant dient u eerst te registreren, indien u reeds een account heeft, kan u inloggen met uw emailadres en paswoord.
4) Daarna komt u terug in uw mandje terecht, waar u uw bestelling kan aanpassen of doorsturen.
5) Op de volgende pagina kan u uw leveringsmethode en betalingsmethode aanduiden. Bij online betaling dient u uw kredietkaartgegevens in te vullen op onze beveiligde website.
6) Tenslotte stuurt u de bestelling naar ons door.
B) Per email, fax of telefoon.
Indien u liever niet online wenst te bestellen kan u uw bestelling ook per email (info@dataconsult.com), per fax (09/223.76.97) of per telefoon (09/223.92.27) doorgeven.
Opgelet!: Hiervoor worden 3% (excl. btw) administratiekosten in rekening gebracht. |
 |
 |
|
2. Hoe kan ik betalen?
U heeft de keuze tussen 2 betalingsmethodes:
1) Via Kredietkaart.
U kan uw kredietkaartgegevens invullen op onze beveiligde website. De gegevens van uw kredietkaart zijn geëncrypteerd dankzij het SSL protocol en worden nooit ongeëncrypteerd over het netwerk of internet verstuurd. Dataconsult BVBA heeft geen enkele toegang tot deze gegevens en bewaardt deze gegevens niet op onze servers. Daarom dient u bij elke nieuwe bestelling uw kredietkaartgegevens opnieuw in te voeren. De betaling wordt volledig afgehandeld door Ogone, één van de europese leiders voor online betalingsdiensten. Meer info over veilig betalingen via Ogone kan u hier vinden.
2) Via bankoverschrijving.
U kan het totaal bedrag overschrijven op onze bankrekening:
Fortis bankrekening: 290-0032728-60
IBAN BE73 2900 0327 2860
Fortis BIC GEBABEBB |
|
|
|
3. Kan ik mijn bestelling ophalen?
Uiteraard. Indien u uw bestelling wenst af te halen, worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Uw bestelling kan afgehaald worden in ons kantoor. Gelegen in Twaalfkameren 97, 9000 Gent. U ontvangt van ons een e-mail wanneer uw bestelling ter beschikking is in onze kantoren.
Onze kantoren zijn open van maandag tot vrijdag van 9u30 tot en met 18u30 (vrijdag tot 17u30). |
|
|
|
4. Wanneer mag ik de levering verwachten en wat zal mij dit kosten?
De levering wordt enkel uitgevoerd nadat wij het volledige bedrag op onze bankrekening ontvangen hebben. Indien u voor online betaling kiest hebben wij binnen het half uur bevestiging van uw betaling en kunnen wij onmiddellijk overgaan tot levering (mits het product op voorraad is bij onze leverancier). Wij rekenen 15,00 EUR (excl. Btw) transportkosten aan. Het transport wordt verzorgd door TNT. Uw bestelling wordt afgeleverd tijdens de kantooruren op het adres dat u opgeeft bij uw bestelling. U ontvangt van ons verdere informatie betreffende de levering na ontvangst van uw betaling. |
|
|
|
5. Kan ik als particulier aankopen?
Ja, Dataconsult BVBA verkoopt zowel aan particulieren als bedrijven. Indien u particulier en niet over een btw-nummer beschikt gelieve dan in het veld btw-nummer "Geen btw-nummer" in te vullen. Indien uw btw-nummer in aanvraag is, gelieve dan "btw-nummer in aanvraag" in te vullen. |
|
|
|
6. Beperkte waarborg.
De waarborg van de verkochte goederen is beperkt op basis van de waarborg toegestaan door de fabrikant, gekend door de klant of over de welke de klant zich heeft geïnformeerd alvorens het contract af te sluiten, en anderzijds, beperkt volgens het uitgebreid waarborgprogramma afgesloten mits een uitzonderlijke clausule. Zij dekt de gevolgen van de volgende oorzaken niet : onvoldoende of zwakke hardware omgeving, software, telefonie, elektriciteit, enz., supplies en normale slijtage van de wisselstukken; bijkomende of aansluiten van materiaal of software niet in het contract inbegrepen; aangebrachte wijzigingen aan geleverde producten zonder ons voorafgaand akkoord, overmacht enz.. De waarborg is in ieder geval beperkt tot het uitvoeren van herstellingen of vervanging van het defect product - de keuze tussen herstellen of vervangen is volgens onze eigen appreciatie. Wij garanderen in geen geval de geschiktheid van het materiaal of een software die een specifiek probleem moet beantwoorden of eigen is aan de activiteiten van de klant. Anderzijds, zijn alle door ons niet gekende gebreken die de software kan beïnvloeden niet gedekt door de waarborg. |
|
|
|
7. Terugzending van goederen.
Voordat u uw goederen terugstuurt dient u eerst een RMA-nummer aan te vragen via info@dataconsult.com. Gelieve uw faktuurnummer, het product en het serienummer van het product in uw e-mail te vermelden. Na ontvangst van ons RMA-nummer kan u het product opsturen naar Dataconsult BVBA, Twaalfkameren 97, 9000 GENT, België. Gelieve dit RMA-nummer duidelijk zichtbaar op de buitenkant van de verpakking te plaatsen. Pakjes zonder RMA-nummer worden niet in ontvangst genomen. |
|
|
|
8. Nog vragen?
Indien u nog vragen heeft, aarzel niet ons te contacteren via info@dataconsult.com of via het contactformulier. |
|
|
|
